Bon dia,

des d'ahir estic tractant de recuperar la contrasenya d'una altre compte que tinc a Scratch, però de professor. Hauré demanat que m'envien l'enllaç per recuperar-la més de 20 vegades. Ho he provat posant l'usuari, posant el compte de correu associat, i els dos alhora (demana un o l'altre) i no he rebut el correu amb l'enllaç. Tampoc apareix cap missatge de compte d'usuari o de correu inexistent.

Cal dir que aquest compte, des del qual participe al fòrum, no és de professor i vaig rebre l'enllaç de restauració de contrasenya al primer intent.

Sabeu si cal fer algun procediment especial per restablir la contrasenya d'un usuari professor?


Moltes gràcies i salutacions.

És estrany, en principi el procediment per recuperar la contrasenya d'un usuari de profesor hauria de ser el mateix.

Proveu de contactar l'equip d'Scratch aquí.